Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Käufer muss hierzu eine schriftliche Mitteilung über die beabsichtigte Rücksendung an die angegebene E-Mail-Adresse senden. info@menstra.eu. Nach Mitteilung der Stornierung muss der Käufer die gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Das zurückgesendete Produkt muss unbeschädigt sein, in der Originalverpackung verpackt sein und sämtliches Originalzubehör enthalten. Die Produktmenge muss unverändert und das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. uporabe.Obvezna Folgende Käuferinformationen sind der Rücksendung beizufügen: • Name und Vorname • Adresse • E-Mail-Adresse • Telefonnummer • Bestellnummer • Bankverbindung (IBAN) für die Rückerstattung. Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Der Verkäufer akzeptiert keine Nachnahmesendungen. Reklamationen wegen Transportschäden werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung bearbeitet. Spätere Reklamationen werden nicht berücksichtigt. Bei sichtbaren Schäden am Produkt kann der Käufer die Annahme der Sendung verweigern. Der Kurierdienst muss in diesem Fall einen Schadensbericht erstellen.
Der Verkäufer bietet eine 24-monatige Garantie auf alle Artikel. izdelke.Kupec Der Käufer kann das Produkt zurückgeben, wenn es nicht die vom Verkäufer ausdrücklich zugesicherten Eigenschaften aufweist, wenn der Verkäufer das falsche Produkt, die falsche Menge oder Farbe geliefert hat oder wenn das Produkt in irgendeiner Weise von der Bestellung des Käufers abweicht. In diesen Fällen kann der Käufer die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und einen sofortigen Umtausch gegen ein einwandfreies Produkt oder eine Rückerstattung verlangen. kupnine.Garancija Gilt nicht bei: • Abnutzung durch Gebrauch • Mängel aufgrund unsachgemäßer, fahrlässiger oder fahrlässiger Verwendung. Im Garantiefall senden Sie das Produkt bitte an die Adresse des Verkäufers. Das Paket muss folgende Informationen zum Käufer enthalten: • Vor- und Nachname • E-Mail-Adresse • Lieferadresse • Angabe, ob der Käufer einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünscht. Der Verkäufer ist verpflichtet, Reklamationen innerhalb von 7 Werktagen zu bearbeiten.
Anleitung zur Rücksendung von Waren:
Laden Sie das unten stehende Rücksendeformular herunter und füllen Sie es aus.
Vergewissern Sie sich, dass die Ware in ihrer Originalverpackung und unbeschädigt ist.
Bitte legen Sie das ausgefüllte Formular zusammen mit der Ware in das Paket.
Senden Sie das Paket an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeiten.
Wichtig: Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
